軟件介紹

一洽客服是一款功能非常強大的客服工具，該工具擁有智能路由策略、智能客服機器人、歷史記錄管理等多種特色功能，可以有效的提高用戶的工作效率，節約人力成本，不僅如此一洽客服系統還能將網頁、App、微信公眾號等接入渠道一網打盡，真正實現全網接入的客服平臺，有需要的用戶快來下載吧。

軟件特色

【智能路由策略】

智能路由系統是在線客戶服務系統的核心組件。當用戶請求服務時，第一選擇將基于路由策略。通過專業的路由策略，客戶可以進一步提高服務體驗和工作效率!

【智能客戶服務機器人】

流暢的互動，為您提供完美的用戶體驗

智能客戶服務的核心是改善用戶的服務體驗，縮短服務周期，大幅降低人工成本;平滑，基于場景的交互設計是實施的先決條件。

【基于NLP技術的多場景商業機器人】

同時根據不同業務的應用場景，基于精確的中文自然語言綜合處理能力，對知識庫的結構進行分層和分組，實現“人”多用途!

人與機器的及時合作，保證服務質量

我致力于利用技術優化工作流程并節省人力，但我也始終認為機器不能完全取代人!優秀的機器人體驗與人工及時干預密不可分。

【歷史管理】

完整的消息完整記錄

同一客戶，客戶服務在線溝通記錄，客戶服務離線消息記錄，客戶服務主動溝通推送記錄

完整保存，完整的生動用戶肖像輪廓

【40+項目條件預設】

如何快速找到您需要知道的問題和內容?默認情況下，最多可搜索40多個搜索條件和自定義項

易于使用的常見條件

安裝方法

1、在本站下載這款軟件，解壓后，雙擊exe文件

2、進入安裝界面，點擊自定義安裝

3、在下方，點擊更改目錄，可以自定義安裝位置

4、設置好之后，點擊一鍵安裝

5、軟件正在安裝，我們耐心等待

6、軟件安裝成功