TQ在線客服是款專業的在線客服管理系統，主要用于企業銷售客服人員與網站訪客之間，企業內部人員之間的實時交流和溝通系統，可以幫助企業實現 主動精準營銷、網站在線客服、統計分析、客戶關系管理等功能，旨在普及在線客服軟件在電子商務企業中的應用，幫助中小電子商務企業順利實現網絡營銷。

TQ在線客服功能

在線洽談：網站訪客無需安裝，直接點擊，洽談通帳號即可洽談生意

訪客邀請：主動出擊、邀請訪客會話，“坐商”變變“行商”

留言查看：提高在線客服人員的工作效率和服務水平

訪客歷史：記錄訪客訪問你網站的歷史信息

文件傳輸：支持文件夾得拖放式傳輸

內部集團通訊：按照部門組織進行內部管理并與組織內成員協同辦公；

訪客截屏：訪客無需下載插件即可抓取屏幕截圖；

訪客來源統計：統計當日網站訪客的來源區域，幫助企業制定營銷推廣方案；

整合主流即時通訊軟件代碼：隨意添加多種企業即時通訊，將主流即時通訊軟件QQ、MSN、淘寶旺旺、阿里旺旺等集成在一起。