招商銀行客戶端專業版是招商銀行為廣大用戶提供的一款電腦客戶端軟件，個人用戶可以通過這款軟件進行資金調撥、全方位理財。這款軟件建立在嚴格的客戶身份認證基礎上，對參與交易的客戶發放證書，交易時驗證證書。招商銀行客戶端專業版為您提供全面的理財服務，讓您時刻享受“銀行隨我而動、理財自在精彩”的樂趣。

招商銀行客戶端專業版功能特色

安全可靠
采取嚴密的X.509標準數字證書體系，通過國家安全認證。運用數字簽名技術和基于證書的強加密通訊管道，確�？蛻羯矸菡J證和數據傳輸以及密碼輸入的安全。

功能強大
一戶多卡管理，方便您和您的家庭理財；個性化的功能和提示，體現您的尊貴；豐富的理財功能，成為您的得力助手；各種個人網上銀行業務服務，滿足您的需要。

方便快捷
招商銀行24小時網上服務，跨越時空，省時省力；賬務管理一目了然，只須打開計算機，所有交易明細盡收眼底；同城轉賬或異地匯款，無需事先指定賬戶，資金調撥方便快捷；網上商戶遍布全國，實時支付快捷便利。

安裝智能化
專業版采用智能化安裝引導，用戶只要到招行的任一網點提出申請，然后登錄招行網站，點擊“登錄個人銀行（專業版）”，即可按照系統提示完成專業版的安裝工作。

信息豐富
專業版可提供銀行利率、外匯匯率等信息的查詢，配備詳細的功能介紹、使用指南、幫助文件及演示程序，幫助您了解系統各項功能。

招商銀行客戶端專業版更新日志：

招商銀行客戶端7.6.0

新版本更新說明：

在交易認證采用了完整的證書機制，符合國際標準。

增加了匯款、轉賬功能，以往您必須跑銀行的事情現在只需舉手之勞。

如在試用中您遇到了什么問題，可下載網銀助手進行自檢。

招商銀行客戶端專業版證書申請方法：

申請條件
（1）申請對象：招商銀行卡客戶
（2）電腦配置：裝有WINDOWS98以上操作系統和IE5.5以上版本瀏覽器；能接入INTERNET。

證書首次申請或重新申請：
本人持有效身份證件和一卡通到招商銀行營業網點申請，按照以下步驟，經過簡單操作，即可開始您的網上銀行體驗之旅！已持有證書因遺失或其他原因須重新申請的，若提供原證書下的其中任意一張關聯的本行一卡通，我行系統將自動把原證書下的關聯銀行卡遷移至新證書中。若不需要自動遷移此前關聯的銀行卡，請先作廢原證書再重新申請。

第一步：專業版客戶端程序安裝
登錄招商銀行“一網通”網站（www.cmbchina.com）
點擊個人銀行專業版—如下圖所示：

如下圖所示，請根據您的網絡供應商，選擇合適的下載鏈接下載和安裝專業版，如您使用的是微軟Vista操作系統，系統會提示您使用管理員身份運行。

第二步：首次登錄和啟用流程：
點擊電腦桌面“招行專業版”圖標運行專業版程序。
將“優KEY”插入電腦USB端口，選擇您的“優KEY”類型（具體型號見“優KEY”外殼），系統將自動進入首次登錄畫面：

設置登錄用戶密碼：請在首次登錄畫面中設置您以后登錄專業版的用戶密碼（6-8位數字或字母，請牢記），點擊“登錄”。
如下圖所示，輸入關聯一卡通的取款密碼，點擊確定即完成啟用。

第三步：使用專業版
您已完成專業版啟用，現在可以馬上登錄專業版，體驗安全、便捷和功能強大的網銀服務拉！

特別提示：
為保證客戶權益網上銀行專業版默認未開通轉賬、匯款和網上支付功能，需要您在登錄后進入“功能申請”菜單內自行開通！

關聯銀行卡
方法一：
請您攜帶本人有效身份證件和一卡通到招商銀行營業網點填寫《招商銀行網上個人銀行證書申請表》，關聯您的銀行卡并獲得授權碼。
回到您的電腦上，在登錄專業版過程中系統會要求您輸入授權碼及銀行卡取款密碼，輸入正確后完成登錄，您新關聯的銀行卡會自動增加到您的專業版中。
通過營業網點申請可關聯一卡通和信用卡，該銀行卡將能使用專業版的所有功能。
方法二：
登錄專業版自助關聯，在“專業版管理”->“證書管理”菜單中選擇“證書關聯一卡通”、“證書關聯信用卡”或“證書關聯存折”，輸入關聯卡折信息驗證通過后完成關聯。
通過專業版自助關聯可關聯一卡通、信用卡和存折。一卡通可使用除轉賬匯款和網上支付外的大部分功能；信用卡自助關聯能使用專業版所有功能；存折自助關聯提供賬戶查詢、自助轉賬等大部分日常功能。

撤銷銀行卡關聯
方法一：
請您攜帶本人有效身份證件和一卡通到招商銀行營業網點填寫《招商銀行網上個人銀行證書申請表》，撤銷您的關聯卡。
方法二：
登錄專業版自助撤銷關聯，在“專業版管理”->“證書管理”菜單中選擇“證書撤銷卡折關聯”。
撤銷銀行卡關聯后，您可前往營業網點或通過專業版重新關聯銀行卡折。

證書復制
證書復制功能僅對移動證書有效，您啟用移動證書成功并登錄后，可以通過“復制證書”功能把移動證書復制到文件證書中，文件證書是以文件作為數字證書的存儲介質的一種證書類型。復制成功后您既可以使用移動證書登錄，也可以使用文件證書登錄，復制生成的文件證書還可以轉移到其他電腦上使用。
復制的方法是用移動證書登錄專業版，在“專業版管理”->“證書管理”菜單下選擇“證書復制”功能即可，完成后推出切換到“使用文件證書”網頁就可以選取用戶名字登錄，用戶密碼缺省和移動證書密碼相同，您可以登錄后修改密碼。

證書備份
證書備份功能僅對文件證書有效，登錄專業版后，您可通過“證書備份”功能備份出的數字證書以一個加密文件的形式存在，可以作為備份或者在其他的電腦上安裝（證書恢復）。
備份的方法是用文件證書登錄專業版，在“證書管理”菜單下選擇“證書備份”，按提示操作即可。

證書恢復
證書恢復是證書備份的反向功能，僅對文件證書有效。采用該功能時，將輸入被備份的文件證書，并根據證書和輸入的信息產生相應的用戶。
進入專業版登錄界面，選擇“使用文件證書”，點擊“證書恢復”。
輸入文件名：您需要輸入已備份出來的證書的文件所在的路徑和文件名，可以通過旁邊的“打開”按鈕進行文件的查找。
輸入用戶密碼和證件資料：輸入備份證書時的用戶密碼（若您備份后曾修改文件證書密碼，此時輸入的仍然是您的舊用戶密碼）以及輸入您申請證書時所使用的證件資料。
如果在備份證書的時候設定了安全保護問題，系統會在您已經設定的問題中隨機挑一個讓您回答。您必須按照備份時設置的答案回答。如果不能正確回答問題，就無法恢復證書。

證書作廢
方法一：
請您攜帶本人有效身份證件和一卡通到招商銀行營業網點填寫《招商銀行網上個人銀行證書申請表》，選擇您要作廢的證書類型并作廢您的專業版證書。
方法二：
進入專業版登錄界面，根據您當前使用的證書類型選擇“使用文件證書”或“使用移動證書”頁面，點擊“證書作廢”。
按提示輸入相關資料驗證通過后作廢您的專業版證書。
無論您通過網點柜臺或者專業版作廢證書，都必須到網點重新申請證書，請謹慎操作。若您同時擁有移動證書和文件證書，可選擇對應的證書類型單獨作廢某個證書，另外一個證書將不受影響。

優key使用說明：

一、“優KEY”的型號及外觀：

33型：

23型：

二、 “優KEY”對計算機系統配置的要求：
33型：
·操作系統：WINDOWS 2000及以上版本
·IE瀏覽器：6.0版或以上版本
23型：
·操作系統：WINDOWS 2000及以上版本
·IE瀏覽器：6.0版或以上版本

三、“優KEY”對專業版版本的要求：
33型：
·銀行軟件：專業版5.0（含財富賬戶專業版）及以上版本
23型：
·銀行軟件：專業版6.0.2.2（含財富賬戶專業版）及以上版本

四、“優KEY”的申請啟用步驟：
本人持有效身份證件和一卡通到招商銀行營業網點申請，按照以下步驟，經過簡單操作，即可開始您的網上銀行體驗之旅！

第一步：專業版客戶端程序安裝
•登錄招商銀行“一網通”網站（www.cmbchina.com）
•點擊個人銀行專業版—如下圖所示：

如下圖所示，請根據您的網絡供應商，選擇合適的下載鏈接下載和安裝專業版，如您使用的是微軟Vista操作系統，系統會提示您使用管理員身份運行。

第二步：首次登錄和啟用流程：
點擊電腦桌面“招行專業版”圖標運行專業版程序。
將“優KEY”插入電腦USB端口，選擇您的“優KEY”類型（具體型號見“優KEY”外殼），系統將自動進入首次登錄畫面：

設置登錄用戶密碼：請在首次登錄畫面中設置您以后登錄專業版的用戶密碼（6-8位數字或字母，請牢記），點擊“登錄”。
如下圖所示，輸入關聯一卡通的取款密碼，點擊確定即完成啟用。

第三步：使用專業版
您已完成專業版啟用，現在可以馬上登錄專業版，體驗安全、便捷和功能強大的網銀服務拉！

常見問題：

一、專業版申請

1、問："個人銀行專業版"與"大眾版"有什么區別？
答：“個人銀行專業版”是“大眾版”的擴展和完善。與“大眾版”相比，有以下區別：（1）業務內容不同：“專業版”在“大眾版”賬務查詢、修改密碼、卡內定活互轉、同身份證賬戶互轉、專戶互轉、同城轉賬、異地匯款、小額網上支付等功能基礎上，增加了大額轉賬匯款、境外匯款，大額網上支付等功能，并將隨著業務發展不斷豐富。（2）安全機制不同：“大眾版”充分利用了瀏覽器本身的安全機制，而“專業版” 采取了X.509標準數字證書體系，具有更高的安全性。（3）使用方法不同：“大眾版”通過瀏覽器加載密碼安全控件，通過卡號、查詢密碼登錄后即可使用，操作過程是在瀏覽器界面完成。“專業版”則需要下載客戶端軟件，通過證書登錄后在專業版程序中操作。

2、問：申請專業版后是否會影響到大眾版的登錄或者大眾版網上支付的使用？

答：申請專業版后，默認不會影響您的大眾版登錄、大眾版網上支付等功能，除非您登錄專業版→專業版管理→一卡通網上銀行/手機銀行登錄權限設置，主動關閉了大眾版的相應功能。

3、問：首次使用專業版，如何申請證書？能否代辦？
答：當客戶第一次使用專業版，或移動證書遺失及損壞，就需要本人帶一卡通、開戶證件，到招行任意網點，填寫“個人數字證書申請表”，交與銀行工作人員，驗證身份，申請證書。當客戶回到自己的電腦上，進入招行主頁下載安裝“個人銀行專業版”，專業版啟動后插入“優KEY”，系統將自動進入首次登錄的設置密碼界面，按系統提示操作后即可正常使用。本業務不允許代辦。

4、問：下載專業版程序時，下載界面有很多個下載鏈接，這些下載鏈接有什么區別？

答：除了“歷史版本”這個鏈接是提供了舊版本，供特殊情況下使用外，其它鏈接都應對的是最新版本的專業版，您可以點擊任意一個鏈接下載專業版安裝使用。

5、問：專業版程序對系統的要求是什么，能否安裝在非簡體中文系統上？  

答：專業版對操作系統的要求是簡體中文的wiodws2000及以上操作系統。非簡體中文系統使用時可能會遇到亂碼問題，可嘗試修改操作系統的非unicode語言選項來使用。

6、問：專業版移動證書首次登錄時，設置密碼的規則要求是什么樣的？

答：移動證書的登錄密碼要求是6至8位純數字或純字母或數字+字母的組合。

7、問：專業版移動證書連續輸錯10次密碼，證書被作廢了怎么辦？

答：需要您本人帶一卡通、開戶證件、移動證書到我行任意網點重新申請證書。

8、問：如何將自己新申請的銀行卡關聯到專業版中？
答：“銀行卡關聯”指用戶申請證書后，把自己的銀行卡和這個證書相聯系，這樣就可以通過一個證書操作多張銀行卡。目前“銀行卡關聯”有兩種方式，若要使用專業版所有功能，用戶必須本人帶需要關聯的銀行卡、開戶證件、移動證書到招行任意網點辦理；若不需要轉賬匯款和專業版網上支付等功能，可以登錄專業版→專業版管理→“關聯卡管理”→證書關聯一卡通，按系統提示操作即可。用戶沒有把銀行卡和用戶證書關聯前，即使客戶擁有證書，也無法通過專業版使用該銀行卡的業務功能。

9、問：什么是“撤銷銀行卡關聯”？

答：“銀行卡關聯”的反向操作，您可以到銀行柜臺或者通過專業版辦理撤銷關聯業務，撤銷關聯后，通過專業版將無法使用此銀行卡的業務功能。

10、問：如果已有證書，重新申請證書以前關聯的銀行卡是否要重新關聯？
答：如果用戶已有證書，并且證書在有效期之內，重新申請證書時請提供原證書下任意一張關聯的本行一卡通，系統將自動把以前關聯的銀行卡關聯，否則需要從新關聯。

二、專業版使用

11、問：使用個人銀行（專業版）是否收取月費、年費等費用？
答：客戶使用“個人銀行專業版”目前沒有月費、年費。在辦理具體業務時，將根據業務種類免費辦理或收取費用，如查詢、定活轉賬、卡內轉賬、網上支付等業務均不收費，境內本行/跨行，同城/異地轉賬匯款也免收手續費。

12、問：使用“個人銀行專業版”，可以進行哪些種類的轉賬或匯款？
答：使用“個人銀行專業版”，可以向國內各銀行賬戶進行轉賬或匯款，包括同城或異地、個人或企事業單位、招商銀行或其他銀行賬戶。此外，還支持境外匯款業務。

13、問：通過“個人銀行專業版”辦理同城轉賬或異地匯款，一般多長時間可以到賬？
答：向招商銀行的個人賬戶(含:一卡通、存折賬戶、信用卡賬戶)轉賬，資金實時到賬。  
向招商銀行的企事業單位賬戶轉賬，資金可在１個工作日內到賬。  
向同一城市其他銀行的個人或企事業單位賬戶(不包括郵政儲蓄賬戶)轉賬，普通轉賬模式正常情況下資金可在1~２個工作日內到賬；快速轉賬模式正常情況下可在2小時內到賬；實時轉賬模式可實時反饋對方行返回的入賬結果。
向異地其他銀行的個人或企事業單位賬戶(不包括郵政儲蓄賬戶)匯款，普通轉賬模式正常情況下資金可在1~5個工作日內到賬；快速轉賬模式正常情況下可在2小時內到賬；實時轉賬模式可實時反饋對方行返回的入賬結果。

14、問：我在一臺電腦上啟用了用戶證書，可不可以在另一臺電腦上下載該用戶證書？
答：移動證書首次登錄時系統會要求您設置登錄密碼，成功登錄后證書會下載到移動證書中，在其他電腦上使用時，只需在其它電腦上安裝個人銀行專業版，即可插入移動證書登錄使用，證書無需重新下載。

15、問：我忘了用戶密碼，怎么辦？  
答：為保障您的賬戶安全，忘記專業版登錄密碼，需要您帶一卡通、開戶證件、移動證書到招行任意網點重新申請證書。

16、問：專業版登錄時報錯“通訊故障#12*5”是什么原因？

答：這種情況一般是由于通訊原因導致專業版無法連接到服務器。您可以點擊專業版登錄界面的“系統監測”，將監測結果窗口中的內容復制到在線客服窗口進一步核實原因。

17、問：不同型號的移動證書，使用專業版時功能是否有區別。

答：不同型號的移動證書，只是生產廠家不同，專業版的功能沒有區別。其中第二代移動證書，因證書上面有按鍵，轉賬、支付時需要按證書上面的按鍵確認。

18、問：如何查詢自己使用的專業版版本是否為最新版本？

答：您可以登錄專業版，通過“專業版管理”→系統管理→專業版升級，查詢是否存在新版本專業版。

19、問：如何使用專業版進行支付購物？

答：當您的電腦中安裝好專業版程序，并且開通了專業版支付功能后，您在進行支付購物前要注意先退出專業版程序，在您需要購物的網站選擇好商品提交訂單，支付時選擇招行商銀行，進入招行支付網關點擊“專業版支付”標簽下的“個人用戶進入專業版”，瀏覽器會自動調用專業版程序請您登錄并完成支付。

20、問：如何開通專業版的轉賬匯款和網上支付功能？限額能否自己設置？

答：您可以登錄專業版→點擊右上角的“功能申請”菜單，選擇“專業版轉賬功能申請及限額設置”，在接下來的界面即可選擇開通專業版轉賬匯款及專業版支付功能，限額也是由您自己根據需要進行設置。

21、問：登錄專業版時提示“無效用戶請求#99”是什么原因？

答：這種情況一般是由于您所在網絡的廣域網出口IP不穩定導致的，如您是通過公司網絡或小區寬帶網絡使用專業版，建議您聯系網絡管理員，將廣域網的出口IP限制在20分鐘上不變即可。